「言葉の選び方」でチームの成果が変わる！？ 心理的安全性のつくり方

💡 言葉ひとつでチームが変わる！心理的安全性のつくり方

同じ指示でも、

言い方ひとつでメンバーのやる気や

成果はガラリと変わります。

大事なのは制度よりも、

「日々のちょっとした言葉選び」です。

🌡️ 最初の「ひと言」が空気を作る

会議の始まりに放つ言葉が、

その場の温度を決めます。

• ⭕️ 良い例： 「今日は、まとまっていないアイデアも大歓迎！」
  • これだけで緊張がほぐれ、自由な発言が生まれます。
• ❌ 悪い例： 「なぜ、まだできていないの？」
  • 責める言葉は、相手を「守り」の姿勢にさせてしまい、本音が出なくなります。

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⚖️ 「気持ち」と「目的」を分けて伝える

相手が「責められている」と感じないように、

3つのステップで話してみましょう。

1. 感情を伝える 💬 「今の状況、正直ちょっと不安なんだ」
2. 目的をハッキリさせる 🎯 「でも、この議論のゴールは〇〇だよね」
3. 問いかけて相談する 🙋‍♂️ 「どう進めるのがベストだと思う？」

この順番で話すと、

相手は自然と「協力モード」に入ってくれます。

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🌱 毎日の「言葉の習慣」を育てよう

小さな積み重ねが、チームの安心感（土台）を作ります。

• ☀️ 朝のひとこと： 「今の調子はどう？」と体調や気分をシェア。
• 🤔 質問の工夫： 「なぜ？」ではなく「どうすれば？」から始める。
• 🏁 会議の終わりに： 「今日、持ち帰って考えたいことはある？」と聞く。

こうした「言葉のエコシステム」が整うと、

チームは失敗を恐れずに、

新しいことにどんどん挑戦できるようになります！